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Após receção da encomenda, o cliente dispõe de 24 horas para confirmar a receção e conformidade do(s) artigo(s) recebido(s) relativamente à encomenda. Na ausência desta confirmação, pode-se presumir que foi recebido de acordo com o(s) item(ns) confiado(s). O usuário deve resolver diretamente o contrato e devolver sua compra sem, para isso, deve invocar qualquer motivo, uma vez que os produtos não são abertos ou retirados após terem sido invioláveis após a entrega. O cliente deve comunicar a intenção de rescindir o contrato através de qualquer meio de prova razoável. O prazo de livre resolução é de 14 dias a partir do momento em que o cliente, ou terceiro indicado, adquira a posse física do bem. O reembolso de dois valores pagos pelo cliente ocorrerá 14 dias após o recebimento e verificação dos produtos devolvidos e será feito através do meio de pagamento utilizado pelo comprador ou outro acordado entre as partes. O custo de devolução do produto será pago pelo cliente.
